新人保育士から質問が出ない時に、指導者が見直したいこと

翌日の制作に使う色画用紙を机に広げ、しくじりせんせえは新人の先生に「この見本を使うから、準備をお願いね。何か質問ある？」と声をかけました。新人が「今は大丈夫です」と答えたので、安心して別の仕事に戻りました。

夕方、机を見ると、見本と同じ花の形に切った画用紙が人数分そろっていました。明日は子どもたちが好きな色を選び、園で予定していた援助を受けながら、自分で形を作る活動です。先輩がお願いしたかったのは、色画用紙を使いやすい大きさに切っておくところまででした。

「花の形まで切ったんだね」と声をかけると、新人は「途中で、どこまで用意するか迷いました。先生が別の仕事に入っていたので、見本と同じにしておこうと思って」と答えました。

しくじりせんせえは、声をかけたときの自分を思い出しました。「質問ある？」と言いながら、次の仕事の書類を手に取り、返事を聞くとすぐに背を向けていました。説明を聞いた時点では分からなかったことが、手を動かして初めて見えてくる。そこまで考えて、聞ける機会を残しておけばよかったのです。

質問が出なかった場面を、三つに分けて見る

質問が出ないときは、いつ、どんな状況で聞いたかを振り返ってみます。説明の直後なら、まだ仕事を思い描けず、疑問が言葉になっていないかもしれません。作業中なら、聞きたいことがあっても、先輩が対応中で声をかけづらいことがあります。以前に質問したとき「この前も言ったよね」と返された経験があれば、今回も聞くのをためらうかもしれません。

この三つは、園が用意する支えが違います。何を尋ねてよいか分からないなら、先輩が場面を絞って聞く。相手がつかまらないなら、話す時間と代わりの相談先を決める。質問した後の反応が気になるなら、先輩自身の返し方を見直す。最初に手をつける場所を決めるために、「本人はいつ迷い、どこで質問を見送ったのか」を聞いてみます。

① 「何かある？」から、思い出せる問いに変える

「何か質問ある？」と聞かれると、新人は短い時間で仕事全体を思い返し、何を聞くか決めることになります。制作準備なら、見本や材料を一緒に見ながら、作業の一区切りに話を絞ります。

「画用紙を用意するとき、どこまで大人が準備するか迷ったところはあった？」

まだ作業前なら、「明日は子どもたちが色を選んで、花の形を作るよ。先生には、色画用紙をこの大きさに切るところまでお願いしたい」と、活動のねらいと担当範囲を一緒に伝えます。そのあと「材料を出すところから始めるとしたら、どんな順番になりそう？」と、手元を見ながら確かめます。本人が見本を指して「この花も人数分作りますか？」と聞けば、作業に入る前に認識を合わせられます。

「見本と同じにすると思っていました」「途中で手が止まりました」という言葉も、一緒に確認したい点を見つける手がかりになります。

② 「いつでも聞いてね」に、次に聞ける時間を添える

保育中は子どもの対応が重なり、声をかけるタイミングが見つからないことがあります。あとで聞ける内容なら、職員の配置を確かめたうえで、具体的な時間を決めます。

「最初の一枚を切ったところで、一緒に見よう。私は片づけが終わったら机に戻るね。それまでに進め方が分からなければ、残りは切らずに置いておいて大丈夫だよ」

先輩が戻れなくなった場合は、「今日は○○先生が見られるよ」と、引き継ぎを済ませてから代わりの相手を伝えます。材料の準備のようにあとで確認できることと、その場で判断が必要な子どもの安全に関わることは分けます。後者は決めた時間まで待たず、園の手順に従って、すぐに必要な職員に声をかけます。

主任は、その時間に先輩と新人が話せる配置になっているかを確認します。短時間でも、先輩が実際に戻ってきて聞くところまでを一組にします。

③ 質問が出たら、最初のひと言で受け止める

新人がようやく「どこまで切りますか？」と聞いたとき、先輩も忙しいと「そこは昨日言ったよ」と返したくなることがあります。まずは、確認してくれたことを受け止め、作業を再開できる答えを返します。

「聞いてくれてありがとう。見本だけだと、花まで切るように見えるね。今日は四角く切るところまで。最初の一枚を一緒に見ようか」

先輩も即答できないときは、「担当の先生に確認して、午後の準備に入る前に私から伝えるね」と、誰がいつ答えるかを示します。別の新人も同じところで迷いそうなら、依頼する側の言葉も変えます。制作の準備欄に「大人は四角に切るまで。花の形は活動の中で子どもが作る」と一行添えるだけでも、担当が交代した日に確認しやすくなります。

明日から試す｜一つの仕事で、質問が出るまでの流れを見直す

明日は、制作準備や教材の片づけなど、一つの仕事を選びます。育成担当は始める前に「どこまでお願いするか」と「いつ一緒に確認するか」を伝えます。終わったら、先輩と新人で次の三つを振り返ります。

本人へ「作業の途中で、手が止まったところはあった？」
先輩へ「そのとき、本人が声をかけられる相手は近くにいた？」
二人で「次に同じ仕事をするとき、最初に何を共有しておくと進めやすい？」

振り返りでは、迷いが生まれたときに確認できたかを見ます。質問がなく、本人がねらいを理解して準備できたなら、その日は伝え方がかみ合っていたと考えられます。作業後になって迷いが分かったなら、次回は最初の一枚で一緒に確認します。本人が話しやすかった時間や相手も聞いておくと、次の分担に反映できます。